Buzón de quejas y sugerencias

En Coope San Marcos R.L. le invitamos a que nos deje sus propuestas, las recomendaciones, las ideas, las quejas concretas y las felicitaciones que considere oportunas a través de este medio, un símbolo de escucha activa.

La cooperativa responde en un plazo de 10 días ante estas propuestas, que facilitan un mejor servicio de calidad.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Cómo puedo enviar mi queja o sugerencia?

Para enviar una sugerencia, simplemente llena el formulario en esta página con su mensaje. Asegúrese de ser claro y detallado para facilitar la correcta comprensión de su mensaje.

2. ¿Qué tipo de queja o sugerencias puedo enviar?

Puede enviar quejas, sugerencias o reconocimientos relacionadas con nuestros productos, servicios, atención al cliente o cualquier otra idea que crea que podría ayudarnos a mejorar. Todas las sugerencias son bienvenidas.

3. ¿Recibiré una respuesta a mi opinión?

Sí, cada sugerencia que recibimos es revisada cuidadosamente. Si su sugerencia requiere una respuesta o acción, le contactaremos a través del correo electrónico que nos proporcionó.

¿Tienes alguna queja o sugerencia? ¡Cuéntenos!