Buzón de quejas, sugerencias o reconocimientos

En Coope San Marcos R.L. les invitamos a que nos deje sus propuestas, las recomendaciones, las ideas, las quejas concretas y felicitaciones que consideren oportunas a través de este medio, un símbolo de escucha activa.

La cooperativa responde en un plazo de 10 días ante estas propuestas, que facilitan un mejor servicio de calidad.

Preguntas frecuentes:

1. ¿Cómo puedo enviar mi queja, sugerencia o reconocimiento?

Para enviar una sugerencia, simplemente llena el formulario en esta página con su mensaje. Asegúrese de ser claro y detallado para que podamos entender su propuesta correctamente.

2. ¿Qué tipo de queja, sugerencias o reconocimiento puedo enviar?

Puede enviarnos quejas, sugerencias o reconocimientos relacionadas con nuestros productos, servicios, atención al cliente o cualquier otra idea que creas que podría ayudarnos a mejorar. Todas las sugerencias son bienvenidas.

3. ¿Recibiré una respuesta a mi opinión?

Sí, cada sugerencia que recibimos es revisada cuidadosamente. Si su sugerencia requiere una respuesta o acción, le contactaremos a través del correo electrónico que nos proporcionó.

¿Tienes alguna queja, sugerencia o reconocimiento? ¡Cuéntanos!